Entrevista a Claudia Couronne de Urbano Express

¿Cuál es tu rol (dentro de la empresa y de AECA) y hace cuánto lo desempeñas? 

Estoy en Urbano Express Argentina S.A. desde el 2001 y desde el 2010 soy Gerente de Legales. En AECA formo parte de la comisión de Legales de la Asociación. 

¿Cómo decidiste ser parte de la industria postal / logística?

Comencé a trabajar en la empresa en el área de Atención al Cliente y noté que había una gran posibilidad de desarrollo debido a que el sector postal tiene muchas especificidades, y que requería conocimientos y recursos especializados.

¿Cómo crees que ha cambiado el rol de la mujer en la industria?

Con la aparición de las ventas por e-commerce, la mirada femenina aporta valor a la industria, ya que las mujeres en general somos más perceptivas y minuciosas para considerar detalles en lo requerido a calidad y satisfacción al cliente. La industria requiere capacidad de adaptación y flexibilidad para los tiempos que corren y el aporte del género es esencial. 

¿Qué considerás que las mujeres le aportan a la industria?

Nuestra impronta le otorga una mirada sutil y práctica al trabajo que intenta amalgamar la complejidad de las operaciones postales y logísticas, con las actuales necesidades y exigencias de los clientes y consumidores (que hoy son partícipes también en la cadena del sector).

¿Cuál es tu perspectiva sobre la industria en el país?

Estamos en una etapa de crecimiento y se necesita un acompañamiento de modificaciones importantes en lo que respecta a legislaciones vigentes, que estén a la altura de las exigencias que hoy demanda el sector.

Es clave mirar al sector como una puerta que abre camino al crecimiento y desarrollo del país apoyando a las empresas del sector, con el fin de ser  más competitivas, rentables y generadoras de empleo; un nuevo canal para la comercialización de los productos adquiridos por internet.

¿Qué aspectos considerás que deben continuar trabajándose en cuestión de género?

Considero que el objetivo que tenemos las mujeres en general es lograr igualdad de oportunidades. Hoy las empresas asociadas a AECA con mayor cantidad de empleados, tienen mujeres en puestos gerenciales y en algunos casos se han fijado como objetivo subir año a año la participación de las mujeres dentro de su personal.

Teniendo en cuenta que es un rubro muy masculino, que los líderes de las compañías fomenten y reconozcan el rol de la mujer es un gran logro.

¿Qué le recomendarías a una mujer que quiere consolidar su carrera profesional en este sector?

Que transite por esta actividad con pasión, dedicación y perseverancia. Se requiere personas cada vez más especializadas, abiertas a las innovaciones y con una gran capacidad de adaptación.

¿Por último, cómo te definirías?

Una mujer afortunada. Disfruto de mi carrera, de cada desafío profesional que me toca enfrentar. Tuve y tengo la suerte de haber encontrado personas profesionales e intelectualmente muy generosas conmigo, quienes me enseñaron y otras que aún me siguen brindando mucho de esta atrapante actividad.